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A venda está sujeita à disponibilidade de estoque. Caso o produto fique indisponível após a compra, o pedido é cancelado e o valor pago é integralmente devolvido.

O cliente escolhe o produto e a variação, ajusta a quantidade, adiciona ao carrinho ou usa "Comprar agora", informa os dados de entrega, escolhe a forma de pagamento e confirma o pedido. O pedido é considerado concluído somente após a confirmação do pagamento.

As formas de pagamento disponíveis são as exibidas no checkout. O processamento é feito por instituição de pagamento parceira. Pedidos com pagamento não confirmado dentro do prazo de validade da cobrança são cancelados automaticamente.

O prazo de entrega é a soma do prazo de processamento do pedido com o prazo de transporte da modalidade escolhida, contado a partir da confirmação do pagamento. Condições detalhadas na Política de Entrega e Frete.

O cancelamento pode ser solicitado pelo atendimento. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, o cancelamento é feito diretamente; após o envio, aplica-se o procedimento de devolução. Detalhes na Política de Cancelamento e Reembolso.

O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Produtos com defeito seguem as garantias legais previstas nos arts. 18 e 26 do CDC. Detalhes na Política de Trocas e Devoluções.

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Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e o Decreto 7.962/2013. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.