Entrega e Frete

Entregamos nas localidades atendidas pelas transportadoras parceiras. Se o CEP informado não for atendido, avisamos você e o pedido pode ser cancelado com devolução integral do valor.

O frete é calculado no checkout a partir do CEP de entrega e da modalidade escolhida. As opções e valores exibidos no momento da finalização são os que valem para o seu pedido. Quando houver frete grátis, a condição aparece na própria página do produto.

É o tempo entre a confirmação do pagamento e a postagem do pedido: 1 a 2 dias úteis.

O prazo de transporte é o informado pela modalidade de envio escolhida no checkout. O prazo total estimado é a soma do processamento com o transporte, contada a partir da confirmação do pagamento — e não da data em que o pedido foi feito.

• Prazos são estimativas fornecidas pela transportadora e podem variar.
• Feriados, greves, condições climáticas, restrições de acesso e áreas de risco podem atrasar a entrega.
• Em caso de atraso relevante, entre em contato com o atendimento para acompanharmos com a transportadora.

Após a postagem, o código de rastreio é enviado pelos canais de contato informados na compra. O status é atualizado pela transportadora e pode levar algumas horas para começar a aparecer.

• A transportadora realiza as tentativas de entrega previstas em seu procedimento; após isso o pedido retorna.
• Endereço incompleto ou incorreto é a principal causa de devolução ao remetente. Confira os dados antes de confirmar o pedido.
• Se o pedido retornar, entramos em contato para combinar o reenvio ou o reembolso.

• Confira a embalagem no ato do recebimento. Se estiver visivelmente danificada, recuse a entrega e registre a ocorrência com o entregador.
• Se o dano só for percebido depois, fotografe o produto e a embalagem e acione o atendimento o quanto antes.
• Produto trocado, faltando itens ou com avaria de transporte é resolvido pela Política de Trocas e Devoluções, sem custo para você.
• Contato: mondialsuporte@gmail.com